Security Practices

Sheetize utilise les serveurs cloud Amazon EC2. L’utilisation d’une norme industrielle comme Amazon contribue à garantir la sécurité et la résilience de nos services. Amazon a obtenu un certain nombre de certifications qui attestent de leurs contrôles internes rigoureux et opérationnels.

Sécurité physique

Amazon assure la sécurité physique de ses serveurs. Les serveurs sont situés dans des installations discrètes, et les installations critiques bénéficient d’un important retrait et d’un contrôle périmétrique de niveau militaire. L’accès aux centres de données nécessite une authentification à deux facteurs à trois points.

Sécurité des données

Les systèmes d’exploitation hôte sont maintenus sécurisés grâce aux processus et procédures internes. Les systèmes d’exploitation invités sont entièrement contrôlés par Sheetize. Les administrateurs d’Amazon n’y ont aucun accès. Par défaut, les règles du pare-feu entrant bloquent tout le trafic vers les serveurs hôtes.

Sauvegardes

Les systèmes Amazon sont conçus avec une redondance importante. Sheetize sauvegarde les données quotidiennement. Tous les accès sont enregistrés et suivis à des fins d’audit.

Maintien de la confidentialité

Les mots de passe des comptes sont cryptés et filtrés de tous les journaux d’application et du système. Les mots de passe ne sont visibles par personne.

Déconnectez-vous de votre compte Sheetize afin d’empêcher quelqu’un d’utiliser votre ordinateur pour accéder à votre compte sans votre autorisation. Gardez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sécurisés et ne les divulguez à aucun tiers. Si un tiers accède de façon non autorisée à votre compte suite à un acte ou une omission de votre part, vous êtes seul responsable de toute perte en résultant.

Sécurité des cartes de crédit

Sheetize ne conserve aucune information de carte de crédit que vous fournissez. Lorsque nous facturons votre carte de crédit, ces informations sont transférées directement à, et traitées par, notre passerelle de paiement.

Pour protéger les informations des utilisateurs, la passerelle de paiement de Sheetize utilise la dernière technologie SSL (Secure Socket Layer) 256 bits pour des transactions sécurisées. La passerelle de paiement est certifiée conforme aux initiatives de sécurité des associations de cartes, y compris les normes de l’industrie des cartes de paiement (PCI) et du Programme de sécurité des informations du titulaire de carte (CISP) pour la protection des données.

Politique de conservation des fichiers

Les produits Sheetize fonctionnent sur les machines, l’infrastructure et le réseau du client et n’envoient aucun fichier à Sheetize pour traitement, ce qui signifie que nous n’y avons aucun accès. De temps à autre, un client peut envoyer des documents à l’équipe de support de Sheetize via les forums afin de diagnostiquer des problèmes techniques ou des demandes de fonctionnalités. Ces fichiers sont conservés uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de la tâche requise et le client peut demander leur suppression à tout moment. Si le client marque le sujet comme privé, aucun de ces fichiers n’est accessible à quiconque sauf le client et certains membres du personnel de Sheetize.

Signalement du vol de licence et de logiciel

Si vous pensez qu’une licence Sheetize est utilisée de manière inappropriée, ou que vous soupçonnez qu’un produit Sheetize a été modifié et mis à disposition gratuitement, veuillez nous en informer. Plus ...

État du système

Le temps de disponibilité et la disponibilité du système sont une priorité majeure pour nous. Vérifiez le temps de disponibilité du système et abonnez‑vous aux notifications d’état depuis notre page d’état du système.

Plus de questions sur la sécurité ?

Vous pouvez en savoir plus dans notre CLUF et notre Politique de confidentialité. Si vous avez une question, une préoccupation ou un commentaire sur la sécurité de Sheetize qui n’est pas couvert ici, envoyez‑nous un courriel.